- Garantia de arrependimento. Prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega.

- Garantia contra defeitos de fabricação e danos no transporte. Para produtos não duráveis, prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega. Para produtos duráveis, prazo de 90 dias corridos a partir da data de entrega.

- A garantia não cobre danos causados por mau uso ou qualquer outro problema causado pelo cliente.

- Ao identificar defeitos de fabricação ou danos causados no transporte dentro do prazo, você deverá enviar uma mensagem com fotos ou com um vídeo para o e-mail: contato@utilinovador.com.br

- Após o envio da solicitação, a loja analisará o caso no prazo de 3 dias úteis. Se confirmado os problemas informados, a loja aceitará a troca ou devolução do(s) produtos(s) sem nenhum custo com frete reverso.

- Troca: devolve o produto defeituoso para a loja e recebe um novo de mesmo modelo, podendo escolher outra cor ou tamanho, se assim preferir. Depende da disponibilidade de estoque.

- Devolução: devolve o produto defeituoso para a loja e recebe a devolução do valor pago. O valor será devolvido no prazo de 3 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido. Se foi por cartão de crédito, o valor será refletido em até 60 dias na próxima fatura. Se foi por boleto ou Pix, será devolvido por transferência bancária para uma conta em seu nome indicada por você.